合理使用110报警资源 杜绝恶意占用“生命线”

  今年1月10日是全国第34个“110宣传日”。当日,市公安局联合雨城区公安分局,组织110指挥中心、经侦支队、交警支队、治安支队、禁毒支队等部门,抽派精干民、辅警,在市区万达广场开展“不忘初心110,共建共治享安宁”主题宣传活动。

  “您好,请了解110相关常识……”活动现场,民、辅警们结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,向群众宣传社会治安防范、公共安全管理、纠纷多元化解条例等相关法律知识和110常识,以及公安机关为民服务新举措和新办法。

  民、辅警们还为市民答疑解惑,通过有奖问答,让群众参与互动。此外,在1月9日,市公安局还通过“平安雅安”微信公众号,开展了“不忘初心110,共建共治享安宁”网络投票、留言评选活动,有效提升了宣传效果。此次集中宣传,共发放各类宣传资料1500余份,现场解答群众疑问200余次,征求群众意见和建议30余条。

民警向市民宣传讲解110相关常识

  珍惜110资源

  正确拨打110

  110报警电话可以说是“生命线”。2019年12月2日,110指挥中心值班人员通过电话劝导了一名试图跳河的女孩。当日早上8点17分,市公安局110指挥中心值班人员接到一名12岁女孩在青衣江边准备跳河的警情。接警人员积极引导小女孩,耐心劝解,稳定其情绪,同时通知辖区派出所到达现场救助。长时间的通话,接警员赢得了小女孩的信任,小女孩在接警员的劝说下,跟随民警一同到派出所,接受进一步救助,并表示会重拾信心,珍爱生命。

  民警强调,110报警电话不能乱打,要将有限的警务资源,留给更需要帮助的人。

  这些110常识要了解

  110报警服务台受理报警的范围包括刑事案件;治安案(事)件;危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;危及公共或群众安全,迫切需要处置的紧急求助;公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

  110报警服务台受理求助的范围包括发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的;涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的;需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

  为了便于公安机关快速处理警情,市民向110报警时,应提供准确的地址,如××路××村××号××室,或者附近知名的建筑物、商场、饭店等;简要陈述报警内容,案(事)件的基本经过、涉及人员、现场情况等;报警人应保持冷静,尽量克服焦躁情绪,陈述清晰,并根据110接线员的提示,逐一回答;主动沟通,报警后,尽量在事发现场等候,并保持手机畅通,遇到处置民警时,主动上前联系。

  民警提醒,只有说清什么事,才便于警察采取相应措施;只有说清了地址,才便于就近调动警力、及时赶到现场;只有留下姓名和电话,才便于现场处警民警联系。

  110报警电话是为群众应急服务的特种电话。公安机关110报警中心工作比较繁忙,群众打电话报警必须如实反映情况。

  根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款规定:扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序,致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行,尚未造成严重损失的,处警告或者200元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款,如恶意滋扰110报警电话或报假警,情节严重或者造成严重损失和影响的,应以扰乱公共秩序行为处理。

  雅安日报/北纬网记者 李晓明

http://news.beiww.com/yayw1763/202001/t20200115_876381.html

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