出租车行业服务水平提升 市民为“流动风景线”点赞

  雅安日报/北纬网讯 “现在坐出租车再也没有遇到过拼车的情况,驾驶员的服务态度也很好,和以前相比变化太大了。”近段时间以来,不少市民乘坐出租车时都有相同的感受,不管出行距离远近,驾驶员都不会拒载,也没有遇到过拼车现象,出租车驾驶员好人好事的报道不断见诸报端,大家纷纷为我市出租车行业提升服务水平点赞。

  记者从市公路运输管理处乘客科了解到,今年2月以来,该部门牵头组织开展了出租车行业专项整治行动,针对之前市民反映和投诉较多的不打表、拼车、拒载等现象进行了重点整顿。在专项整治期间,发现有出租车驾驶员不遵守职业道德的,责令其停业整顿,严重者还会处以两千元的罚款。同时,相关部门还多次组织出租车驾驶员开展“双创”知识宣传,要求驾驶员加强对出租车车内卫生的打扫并保持车身干净整洁,禁止在车内吸烟,对待乘客的各种疑问,服务态度要好,全面提升了我市出租车行业从业人员的素质和服务意识。

  此外,相关部门还加大对我市出租车行业从业人员的管理,加大监控抽查力度,且每位出租车驾驶员都有专属于自己的电子服务证,并录入了人脸识别系统。系统只要发现不能识别的出租车驾驶员,出租车计价器就会自动“锁死”,无法开展运营,进一步规范了出租车行业从业人员管理。

  记者  彭艳霞

http://news.beiww.com/yayw1763/201912/t20191204_865351.html

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